United Airlines “Lột Xác” Ứng Dụng Di Động: Bay Thông Minh, Trải Nghiệm Hoàn Hảo Hơn!
United Airlines vừa tung ra bản cập nhật ứng dụng di động trên cả iOS và Android, mang đến loạt tính năng mới đột phá nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách. Đáng chú ý nhất là khả năng theo dõi thời gian chờ an ninh ước tính, giúp du khách chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian đến sân bay, đặc biệt trong bối cảnh các điểm kiểm tra an ninh (TSA) đôi khi gặp phải tình trạng thiếu nhân lực.
Tính Năng Theo Dõi Thời Gian Chờ An Ninh: Xóa Tan Nỗi Lo Xếp Hàng Dài
Trong phần “Travel” (Du lịch) của ứng dụng United Airlines, hành khách giờ đây có thể dễ dàng kiểm tra thời gian chờ an ninh ước tính tại các sân bay trung tâm lớn của hãng ở Mỹ như Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco và Washington, D.C. Ứng dụng sẽ hiển thị chi tiết thời gian chờ cho từng làn kiểm tra cụ thể, bao gồm cả làn tiêu chuẩn và TSA PreCheck, tại các nhà ga phục vụ khách hàng của United.
Ông Jason Birnbaum, Giám đốc Công nghệ Thông tin của United, chia sẻ: “Chúng tôi luôn đánh giá cao sự chuyên nghiệp của các nhân viên TSA. Dù các vấn đề về nhân sự đã dần được giải quyết, nhưng hành khách vẫn muốn cập nhật thông tin về thời gian chờ an ninh tại sân bay. Ứng dụng di động của chúng tôi là công cụ không thể thiếu cho mọi nhu cầu di chuyển của khách hàng, và tính năng mới này giúp họ chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi của mình.”
Kết Nối Chuyến Bay, Xử Lý Sự Cố: Mọi Thứ Đều Nằm Trong Tầm Tay
Dẫn Lối Tới Cổng Tiếp Theo & Hỗ Trợ Chuyến Nối Chuyến Suôn Sẻ
Đối với hành khách có chuyến bay nối chuyến, ứng dụng United Airlines mang đến những cập nhật được cá nhân hóa vô cùng hữu ích. Bạn sẽ nhận được chỉ dẫn chi tiết từng bước đến cổng tiếp theo, bao gồm cả ước tính thời gian đi bộ, cập nhật trạng thái theo thời gian thực và những mẹo nhỏ cho các chuyến bay nối chuyến dài. Đặc biệt, ứng dụng còn thông báo nếu United có thể chờ thêm hành khách trong trường hợp có kết nối chặt chẽ.
Tự Động Đặt Lại Chuyến Bay & Hỗ Trợ Khẩn Cấp Khi Phát Sinh Sự Cố
Trong trường hợp chuyến bay bị chậm trễ hoặc hủy, ứng dụng sẽ cung cấp các công cụ tự phục vụ để hỗ trợ đặt lại chuyến bay tự động. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi hoặc tự tìm kiếm các lựa chọn thay thế, hành khách sẽ được hiển thị ngay các phương án đặt lại vé, cùng với thông tin theo dõi hành lý và phiếu ăn/khách sạn (nếu đủ điều kiện).
Tìm Kiếm Hành Lý Thất Lạc Dễ Dàng Hơn Với AirTag
Để giải quyết nỗi lo hành lý thất lạc, ứng dụng United Airlines đã tích hợp tính năng “Share Item Location” (Chia sẻ vị trí vật phẩm) của Apple dành cho AirTag. Điều này cho phép hành khách sử dụng AirTag hoặc phụ kiện mạng Find My khác chia sẻ vị trí của hành lý với đội ngũ chăm sóc khách hàng của United, giúp việc tìm kiếm trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Cập Nhật Thời Tiết Thực Tế, Ảnh Hưởng Đến Lịch Trình Bay
Ngoài ra, người dùng còn nhận được các cập nhật qua tin nhắn với bản đồ radar thời gian thực, thông báo về mức độ nghiêm trọng của thời tiết tại một khu vực có thể ảnh hưởng như thế nào đến các chuyến bay ở khu vực khác.
Với những cải tiến đáng giá này, ứng dụng di động của United Airlines không chỉ là một công cụ đặt vé, mà còn trở thành người bạn đồng hành thông minh, giúp mọi hành trình bay của bạn trở nên suôn sẻ và tiện lợi hơn bao giờ hết.
